緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇調(diào)研方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

公務(wù)卡制度改革是財政管理制度改革的進(jìn)一步深化，對提高預(yù)算單位財政管理水平，加強財政財務(wù)監(jiān)控，規(guī)范公務(wù)消費，提高公務(wù)支出透明度具有積極意義。目前，預(yù)算單位公務(wù)支出大量提取和使用現(xiàn)金的行為普遍存在，這既不利于規(guī)范管理和加強監(jiān)督，也不利于規(guī)范收入分配秩序，同時容易誘發(fā)虛假報銷、貪污挪用公款等腐敗行為。

以公務(wù)卡結(jié)算方式取代現(xiàn)金結(jié)算方式，實現(xiàn)支付信息電子化，不僅方便了日常小額公務(wù)支付，而且財政部門能夠?qū)⒐珓?wù)支出信息統(tǒng)一納入財政動態(tài)監(jiān)控范圍，預(yù)算單位也可以通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)對本單位日常公務(wù)支出進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督，提高了公務(wù)支出透明度，有效堵塞了各種管理漏洞，遏制了現(xiàn)象的發(fā)生。同時公務(wù)卡的推廣應(yīng)用能進(jìn)一步擴大銀行卡的消費主體，拓展銀行卡的支付空間，完善銀行卡的品種和功能，改善銀行卡受理環(huán)境，提升商業(yè)銀行對行政事業(yè)單位的金融服務(wù)水平，并且能夠通過銀行卡在公務(wù)支出領(lǐng)域使用的示范效益，促進(jìn)銀行卡在企業(yè)商務(wù)支付領(lǐng)域的使用。

二、改革的總體思路和原則

公務(wù)卡改革總體思路是：堅持公共財政改革方向，以公務(wù)卡及電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)為媒介，以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代財政國庫管理信息系統(tǒng)為支撐，逐步實現(xiàn)使用公務(wù)卡辦理公務(wù)支出，最大程度地減少單位現(xiàn)金支付結(jié)算，規(guī)范預(yù)算單位財務(wù)管理，強化財政財務(wù)監(jiān)督，提高政府公務(wù)消費支出透明度。

根據(jù)改革思路，我市公務(wù)卡改革應(yīng)堅持以下幾項基本原則：

（一）有利于探索和完善現(xiàn)代財政國庫管理制度。我市公務(wù)卡制度改革必須在國庫集中收付改革總體框架內(nèi)實施，實現(xiàn)公務(wù)卡制度與國庫單一賬戶體系的有機銜接，以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)，以信息化技術(shù)手段為依托，建立一套程序科學(xué)規(guī)范、監(jiān)督嚴(yán)密有力，操作簡便快捷的公務(wù)卡管理制度。

（二）有利于加強財政財務(wù)監(jiān)控。要通過制度創(chuàng)新和技術(shù)手段創(chuàng)新，實現(xiàn)財政部門、預(yù)算單位財務(wù)部門對公務(wù)卡消費明細(xì)信息的監(jiān)督審核，進(jìn)一步提高公務(wù)消費支出透明度，遏制和各種違反財經(jīng)紀(jì)律的行為。

（三）有利于方便預(yù)算單位用款。公務(wù)卡改革一定要充分考慮預(yù)算單位財務(wù)部門工作實際，不能給預(yù)算單位財務(wù)人員增加過多的工作量，并且要充分利用現(xiàn)代化支付手段和信息系統(tǒng)，簡化工作流程，提高工作效率，推動預(yù)算單位提高財務(wù)管理水平。

三、改革的主要內(nèi)容

（一）統(tǒng)一用卡標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)中央及省統(tǒng)一要求，為保證公務(wù)消費信息安全，支持民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我市預(yù)算單位公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡，卡面統(tǒng)一設(shè)計、名稱統(tǒng)一規(guī)定（“椰島公務(wù)卡”）。公務(wù)卡享受免費開卡、免收年費、免擔(dān)保、免開存款賬戶，到期免費換卡等優(yōu)惠條件。公務(wù)卡具有一定的透支額度，原則上，透支額度不突破5萬元，具體透支額度由單位與銀行協(xié)商確定。

（二）確定公務(wù)卡銀行。為促進(jìn)公平競爭，提高銀行服務(wù)質(zhì)量，我市公務(wù)卡銀行為市內(nèi)國有商業(yè)銀行和國有控股銀行，由市財政部門實行招標(biāo)（或議標(biāo)）確認(rèn)。預(yù)算單位在公務(wù)卡銀行范圍內(nèi)，自行選擇一家銀行作為本單位公務(wù)卡結(jié)算銀行。為明確各自權(quán)利和義務(wù)，市財政部門與公務(wù)卡銀行要簽訂委托協(xié)議，預(yù)算單位要與本單位發(fā)卡銀行簽訂服務(wù)協(xié)議。

（三）公務(wù)卡發(fā)卡對象和申辦程序。公務(wù)卡發(fā)卡對象為我市預(yù)算單位在職公務(wù)人員，具體人員由預(yù)算單位根據(jù)實際工作需要確定。公務(wù)卡由預(yù)算單位統(tǒng)一組織本單位在職人員按照銀行信用卡申辦程序向發(fā)卡行申辦。

（四）公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)的公務(wù)消費實行公務(wù)卡結(jié)算。預(yù)算單位差旅費、會議費、招待費和零星采購等5萬元以下的小額公用經(jīng)費支出原則上應(yīng)使用公務(wù)卡結(jié)算。預(yù)算單位在職職工進(jìn)行公務(wù)消費時，凡可以刷卡消費的必須使用公務(wù)卡結(jié)算，并在規(guī)定的免息期限內(nèi)按照現(xiàn)行財務(wù)制度進(jìn)行報銷還款。

（五）規(guī)范公務(wù)卡結(jié)算的基本程序。預(yù)算單位在職職工進(jìn)行公務(wù)消費，使用公務(wù)卡刷卡結(jié)算，并取得相應(yīng)報銷憑證。在公務(wù)卡透支免息期內(nèi)，憑報銷憑證按照現(xiàn)行財務(wù)管理制度申請報銷。單位財務(wù)部門登陸公務(wù)卡管理系統(tǒng)獲取消費信息，對報銷事項、報銷金額進(jìn)行審核，對合規(guī)事項予以報銷，資金直接轉(zhuǎn)入持卡人公務(wù)卡賬戶。

（六）統(tǒng)一使用公務(wù)卡管理系統(tǒng)。公務(wù)卡管理系統(tǒng)統(tǒng)一使用由省財政廳研發(fā)的公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

（七）加強預(yù)算單位現(xiàn)金管理。實施公務(wù)卡改革后，預(yù)算單位公務(wù)消費要逐步減少現(xiàn)金預(yù)借。財政部門和預(yù)算單位要制訂相應(yīng)的管理辦法，規(guī)范現(xiàn)金借款，加強現(xiàn)金管理。

四、有關(guān)單位職責(zé)

公務(wù)卡管理制度改革是一項綜合性改革。各主管部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，緊密配合，加強協(xié)作，合力推進(jìn)這項改革。

（一）財政部門和人民銀行作為公務(wù)卡改革主管部門，其主要職責(zé)是：

1．制定公務(wù)卡改革的各項規(guī)章制度。

2．加強與銀聯(lián)海南分公司、各家公務(wù)卡發(fā)卡銀行的協(xié)調(diào)溝通，會同相關(guān)部門積極穩(wěn)妥解決改革過程中出現(xiàn)的各種問題。

3．加強對發(fā)卡行、銀聯(lián)公司在公務(wù)卡應(yīng)用推廣方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，敦促發(fā)卡行和銀聯(lián)公司不斷加強公務(wù)卡應(yīng)用方面的軟、硬件設(shè)施建設(shè)；協(xié)調(diào)解決公務(wù)卡改革中涉及銀行、銀聯(lián)公司等單位的問題。

4．負(fù)責(zé)公務(wù)卡制度改革宣傳報道，為改革創(chuàng)造良好的社會氛圍。

5．指導(dǎo)和督促各發(fā)卡行、銀聯(lián)海南分公司按照雙方簽署的協(xié)議，做好公務(wù)卡信息查詢系統(tǒng)的維護(hù)、信息傳遞和資金還款等工作。并協(xié)同相關(guān)部門推動銀行卡受理環(huán)境的改善。

6．維護(hù)財政國庫動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對預(yù)算單位公務(wù)卡項下的公務(wù)消費支出和報銷事項進(jìn)行監(jiān)控，對重大問題進(jìn)行調(diào)研或組織核查。

7．監(jiān)督檢查預(yù)算單位公務(wù)卡改革實施情況，確保政策執(zhí)行到位。

8．加強與有關(guān)方面的協(xié)調(diào)配合，落實與公務(wù)卡有關(guān)的配套措施建設(shè)，創(chuàng)造良好的公務(wù)卡用卡環(huán)境。

（二）紀(jì)檢監(jiān)察和審計部門作為督導(dǎo)部門，其主要職責(zé)是：

1．會同財政部門監(jiān)督檢查預(yù)算單位公務(wù)卡改革實施情況。

2．查處預(yù)算單位公務(wù)消費中的違法違規(guī)行為。

（三）預(yù)算單位作為實施部門，其主要職責(zé)是：

1．選擇本單位公務(wù)卡發(fā)卡銀行，簽訂公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議。

2．配合發(fā)卡銀行為本單位職工辦理公務(wù)卡，做好公務(wù)卡信息日常維護(hù)工作，做好新增、調(diào)動、退休等人員的公務(wù)卡管理工作。

3．督促本單位持卡人及時辦理公務(wù)卡項下公務(wù)消費支出的財務(wù)報銷，協(xié)助發(fā)卡行向本單位有逾期欠款的持卡人催收欠款。

4．通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)，審核本單位持卡人提請報銷的公務(wù)卡消費信息，及時辦理公務(wù)卡報銷還款和資金退回等業(yè)務(wù)，做好相關(guān)賬務(wù)處理工作，并按月與銀行就公務(wù)卡報銷還款情況進(jìn)行對賬。

5．根據(jù)公務(wù)卡改革要求，完善單位財務(wù)內(nèi)控機制，規(guī)范財務(wù)管理，配合財政部門做好公務(wù)卡監(jiān)督管理等有關(guān)工作。

（四）發(fā)卡行和銀聯(lián)海南分公司作為合作部門，其主要職責(zé)是：

1．加強與公務(wù)卡管理有關(guān)內(nèi)部制度規(guī)范和信息系統(tǒng)建設(shè)，擴大銀行卡機具布設(shè)范圍，完善公務(wù)卡用卡環(huán)境。

2．配合財政部門開發(fā)維護(hù)公務(wù)卡管理系統(tǒng)，及時傳送公務(wù)消費支出和資金還款信息，并確保信息傳送的準(zhǔn)確性和保密性。

3．按照與預(yù)算單位簽訂的公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議，方便、快捷地為預(yù)算單位和持卡人提供及時、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷的服務(wù)。

4．發(fā)卡行應(yīng)按月向持卡人提供公務(wù)卡對賬單，并以手機短信等方式，及時向持卡人提供公務(wù)卡賬戶資金變動情況和還款提示等重要信息。

5．負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)人員的培訓(xùn)。

6．保護(hù)持卡人消費信息的私密性，維護(hù)持卡人的合法權(quán)益。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對我市公務(wù)卡改革的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，成立市本級預(yù)算單位公務(wù)卡改革領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)改革試點推廣中的重大事項等。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員由市財政局、市監(jiān)察局、市審計局和人民銀行中心支行選派1至2名科級干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同開展改革試點推廣工作，具體辦理改革試點工作開展中的各項事務(wù)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋工作進(jìn)展情況。辦公室設(shè)在市財政局，由市財政國庫支付局局長李育祥兼任辦公室主任。

六、公務(wù)卡改革實施步驟

我市公務(wù)卡改革按照先試點后鋪開的原則，積極、穩(wěn)妥、有序?qū)嵤＞唧w步驟如下：

（一）試點準(zhǔn)備階段（年月前）。主要完成改革實施方案和相關(guān)配套制度的制訂、公務(wù)卡支付系統(tǒng)向GFMIS的移植、公務(wù)卡銀行的確定以及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)等，同時根據(jù)工作需要確定以下25家單位為試點單位：

篇（2）

為進(jìn)一步了解我市真實的能源消費現(xiàn)狀、清潔能源利用情況、企業(yè)節(jié)能降耗和清潔能源開發(fā)利用中遇到的問題，以及需要政府和相關(guān)部門提供扶持和幫助情況，為市領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

二、調(diào)研內(nèi)容：

1.企業(yè)是否獨立網(wǎng)報，縣（市）區(qū)及園區(qū)是否存在代報情況；

2.企業(yè)能源消費的現(xiàn)狀，如，能耗的主要品種，預(yù)計年消費量等；

3.清潔能源的開發(fā)、使用情況，如，天然氣的使用、光伏發(fā)電等；

4.企業(yè)能源消費統(tǒng)計中存在的問題；

5.截止到20xx年，轄區(qū)內(nèi)是否有新企業(yè)、新項目投產(chǎn)，耗能情況如何，對企業(yè)能耗的影響程度等；

6.企業(yè)能源消費結(jié)構(gòu)在未來是否存在變化，如，清潔能源替代非清潔能源，清潔能源占比等；

7.企業(yè)意見建議及要求。

三、調(diào)研范圍：

全市重點耗能企業(yè)。

四、調(diào)研方式：

篇（3）

著眼查找自身問題和解決實際問題，立足職能職責(zé)和當(dāng)前開展的重點工作，依托“兩聯(lián)一進(jìn)“群眾工作全覆蓋，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶，了解社情民意，深系鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展1次蹲點調(diào)研，征求意見，查問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，拿出破解難題的實招硬招，轉(zhuǎn)作風(fēng)，強擔(dān)當(dāng)抓落實，使調(diào)研的過程成為加深對黨的創(chuàng)新理論武裝、密切聯(lián)系服務(wù)群眾的過程，成為加快實現(xiàn)“三地兩心一時代”奮斗目標(biāo)的過程。

二、調(diào)研內(nèi)容

圍繞貫徹落實中央決策部署和重要指示批示精神，圍繞解決主題教育需要重點整治的問題，圍繞全縣存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，圍繞應(yīng)對和化解全縣面臨的各種風(fēng)險挑戰(zhàn)，圍繞貫徹落實省委“一干多支、五區(qū)協(xié)同”、州委“一屏四帶、全域生態(tài)，三地共建、五業(yè)同優(yōu)”和縣委“三地兩心一時代”部署，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動確定的生態(tài)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會治理、脫貧奔康、鄉(xiāng)村振興、全域旅游、基層組織建設(shè)、群眾反映強烈的難點等8個重點課題及人社重點難點工作開展調(diào)研。調(diào)研要緊盯問題，真正把情況摸清楚，把癥結(jié)分析透，研究提出解決問題、改進(jìn)工作的辦法措施。

三、調(diào)研地點

結(jié)合“兩聯(lián)一進(jìn)”群眾工作全覆蓋，深系村下哈拉瑪村等地。

四、調(diào)研方式

調(diào)研工作根據(jù)實際情況，采取座談交流、個別訪談、調(diào)查問卷、實地查看等多種方式進(jìn)行。

五、工作安排

（一）調(diào)研準(zhǔn)備。在調(diào)研前，科級領(lǐng)導(dǎo)干部要對照主題教育要求，對照學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想的要求，對照開展革命傳統(tǒng)教育、形勢政策教育、先進(jìn)典型教育和警示教育的要求，充分借鑒“大學(xué)習(xí)，大討論，大調(diào)研”活動經(jīng)驗做法，采取個人提出調(diào)研題目，集體研究、分頭組織實施的方式，合理確定調(diào)研主題、時間、地點等。時間安排：9月下旬前

(二)深入調(diào)研。調(diào)查研究要鮮明問題導(dǎo)向，不搞“作秀式”“盆景式”調(diào)研和不解決實際問題的調(diào)研。堅持實事求是，采取不打招呼、不預(yù)先安排路線、不開匯報會、不搞層層陪同，直奔基層一線、直插問題現(xiàn)場的“四不兩直”方式，深入鄉(xiāng)村、基層站所、聯(lián)系點，廣泛聽取各方面意見，面對面了解情況。要注意聽取村干部等基層一線黨員、群眾意見；要注意召開座談會、走訪調(diào)研等方式掌握第一手資料，努力做到了解深入充分、數(shù)據(jù)掌握詳實精準(zhǔn)。時間安排9月下旬到10月中旬

（三）典型分析?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)干部要在充分了解相關(guān)情況、科學(xué)分析相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運用所學(xué)知識進(jìn)行歸納整理，探索新特點、新規(guī)律，深入分析研究問題，注重以解剖麻雀的方式開展典型個案分析和難點問題攻關(guān)。對調(diào)研中掌握的先進(jìn)經(jīng)驗，要認(rèn)真研究推廣復(fù)制的價值，對存在的突出問題要找出矛盾主要方面，有針對性地提出對策建議，為檢視問題、開好專題民主生活會做好準(zhǔn)備。時間安排：10月下旬前

(四)收集匯總。將科級領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研報告匯總，及時報縣委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。時間安排：10月下旬前

(五)成果運用。調(diào)研結(jié)束后，科級領(lǐng)導(dǎo)干部要對調(diào)研情況進(jìn)行梳理，通過集中研討、專題匯報等方式交流調(diào)研成果，進(jìn)步完善工作思路和舉措，要把調(diào)查研究解決問題作為履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為的過程，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動。時間安排：10月下旬前完成成果交流，并長期堅持

篇（4）

通過實施職業(yè)健康狀況調(diào)查，摸清我鎮(zhèn)主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定職業(yè)病防治政策提供科學(xué)依據(jù)。

二、組織機構(gòu)和職責(zé)分工

為保證順利完成全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作，鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鎮(zhèn)勞動和社會保障辦公室、鎮(zhèn)工貿(mào)辦與梁弄衛(wèi)監(jiān)所成立大嵐鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織和實施，定期組織檢查、開展督導(dǎo)檢查和評估。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)調(diào)查工作小組，負(fù)責(zé)制訂全鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查實施方案,開展技術(shù)骨干培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)資料分析和調(diào)查報告撰寫。由組長負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查的質(zhì)控工作。調(diào)查工作小組設(shè)在鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三、調(diào)查范圍、調(diào)查對象、內(nèi)容與方法

1．調(diào)查范圍與對象：轄區(qū)內(nèi)2012年12月31日前，工商行政管理部門注冊的職業(yè)病危害企業(yè)（調(diào)查企業(yè)范圍，以《全國職業(yè)健康狀況調(diào)查實施方案》附件7所列行業(yè)類別為準(zhǔn)，詳見本文附件2）。

2．調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查轄區(qū)用人單位職業(yè)健康狀況基本情況，填寫《全國職業(yè)健康狀況調(diào)查實施方案》。

3．調(diào)查方法：由本鎮(zhèn)調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)查工作小組具體實施轄區(qū)調(diào)查和數(shù)據(jù)錄入工作。

（1）由工商行政管理部門提供本鎮(zhèn)2012年12月31日前注冊的，本文附件2所列行業(yè)類別企業(yè)的基本信息。

（2）由本鎮(zhèn)調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展轄區(qū)內(nèi)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作，對調(diào)查對象進(jìn)行職業(yè)健康狀況調(diào)查的培訓(xùn)，將調(diào)查表以文件、電子郵件、調(diào)查員入廠調(diào)查等方式分發(fā)到各企業(yè)，由企業(yè)填寫用人單位基本情況表。

（3）基本情況調(diào)查表返回后，鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查小組應(yīng)隨機抽取2%的企業(yè)調(diào)查表，由調(diào)查員入廠復(fù)核，并按照全國統(tǒng)一的編碼及程序軟件，錄入調(diào)查數(shù)據(jù)。

四、工作步驟

（一）組織部署與培訓(xùn)階段（2013年7月）

1．大嵐鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開由各行政村村書記、主任參加的會議，布置培訓(xùn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。

2．2013年7月15日前，鎮(zhèn)將職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組、職業(yè)健康狀況調(diào)查實施方案報市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3．調(diào)查培訓(xùn)：2013年7月15日前，鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作技術(shù)指導(dǎo)組完成對轄區(qū)職業(yè)健康狀況調(diào)查人員的培訓(xùn)。

（二）職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查、復(fù)核、數(shù)據(jù)輸入、總結(jié)上報階段（2013年7－8月）

1．2013年7月15日前，鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組將調(diào)查表以文件、電子郵件、調(diào)查員入廠調(diào)查等方式分發(fā)到各企業(yè)，由企業(yè)填寫用人單位基本情況表，7月25日前寄回到工貿(mào)辦。鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組確定專人負(fù)責(zé)職業(yè)健康狀況調(diào)查的技術(shù)咨詢，并公布咨詢電話。

2．2013年8月5日前，鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組隨機抽取2%的企業(yè)調(diào)查表，由調(diào)查員入廠復(fù)核，并填寫《質(zhì)量控制檢查結(jié)果抽查記錄表》。8月10日前完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、數(shù)據(jù)審核、結(jié)果分析和總結(jié)上報工作。

（三）調(diào)查總結(jié)階段（2013年8月－2013年12月）

職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組對職業(yè)健康狀況調(diào)查工作開展情況檢查與總結(jié)，為下一步工作提供基礎(chǔ)保證。

五、質(zhì)量控制和技術(shù)保障

1．大嵐鎮(zhèn)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)職業(yè)健康狀況調(diào)查技術(shù)骨干的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，對調(diào)查情況、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核。并會同市、市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和技術(shù)指導(dǎo)組對職業(yè)健康狀況開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、抽查和督查。

篇（5）

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從**三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實地到各行網(wǎng)點進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在**實習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。

2、調(diào)研人員及地點

調(diào)研人員：共**人，**

調(diào)查地點：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進(jìn)行，對于銀行卡市場調(diào)研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實地到各行網(wǎng)點進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在**實習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。

2、調(diào)研人員及地點

調(diào)研人員：共**人，**

調(diào)查地點：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進(jìn)行，對于所收集的信息，將進(jìn)行定性、定量的科學(xué)分析，小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場調(diào)研報告。

附注：

1、將由**、**負(fù)責(zé)**負(fù)責(zé)**、**負(fù)責(zé)**。

篇（6）

從2014年8月26日開始至9月15日結(jié)束。

二、調(diào)研內(nèi)容

（一）目前我縣糖蔗產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的主要問題。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)村各級領(lǐng)導(dǎo)對2013/2014年榨季縣糖蔗發(fā)展指揮部制定的政策意見和建議及蔗農(nóng)對所推廣糖蔗種植技術(shù)措施有什么看法和要求。

（三）實地了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)適宜發(fā)展糖料蔗的地點和適合“四化”（經(jīng)營規(guī)?；?、種植良種化、生產(chǎn)機械化、水利現(xiàn)代化）建設(shè)的地點和面積。

（四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對糖廠的砍運服務(wù)工作的意見和建議。

（五）縣外主要到周邊縣市調(diào)研甘蔗砍運收購點的設(shè)立，甘蔗種植一次性施肥技術(shù)、甘蔗良種、甘蔗“四化”基地建設(shè)試點成功經(jīng)驗和成立砍甘蔗專業(yè)隊的勞力市場等內(nèi)容。

三、對象和方法

（一）調(diào)研對象：有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)、甘蔗站長、村委干部、甘蔗種植大戶、蔗管員和部分蔗農(nóng)代表等。

（二）調(diào)研方法：召開座談會、深入村屯走訪詢問、個別談心、實地考察、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。

（三）縣外調(diào)研擬到甘蔗砍運和種植工作做得較好的和勞動力市場豐富的縣市進(jìn)行考察。

四、調(diào)研工作分組、分工

（一）縣內(nèi)調(diào)研分為四個小組，分別對全縣12個蔗區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研工作。

（二）縣外調(diào)研組：

五、調(diào)研工作要求

篇（7）

二、指導(dǎo)原則

1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運作

2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

三、調(diào)研目標(biāo)

1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點

（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)

（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)

（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業(yè)信息化取得成績

2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策

（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題

（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃

（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標(biāo)

（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求

（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議

3、篩選項目，推進(jìn)企業(yè)信息化

在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。

四、組織機構(gòu)

為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

組長：**

副組長：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局

其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。

五、調(diào)研方式

由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組。

調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進(jìn)行調(diào)研。

（一）行業(yè)調(diào)研

行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負(fù)責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細(xì)分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

（二）實地調(diào)研

實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。

六、實施步驟

（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準(zhǔn)備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；

（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

七、責(zé)任分解

1.調(diào)研責(zé)任分解表：

組別行業(yè)負(fù)責(zé)單位

第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第七組1.交通運輸物流業(yè)80家

2.郵電、通信業(yè)38家

3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)

第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

篇（8）

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央、省市委和高檢、省院的一系列決策部署，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這一主題，深入基層、企業(yè)、項目單位以及與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的部門，集中開展為期一個月的檢察調(diào)研服務(wù)活動，深入了解轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和新形勢下人民群眾對檢察工作的新要求，認(rèn)真分析研究轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)過程中可能涉及的司法問題，找準(zhǔn)服務(wù)的切入點和著力點，及時制定落實服務(wù)措施，不斷增強服務(wù)大局的針對性和實效性，努力為開創(chuàng)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新局面做出新的更大貢獻(xiàn)。

二、時間安排和主要內(nèi)容

1、深入調(diào)查研究（9月上旬至9月底）。全市檢察機關(guān)要迅速組織力量深入基層、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、重點項目單位以及與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的發(fā)改委、國資委、工業(yè)和信息化局、工商、稅務(wù)等職能部門，通過走訪、座談、社會調(diào)查、專題研討等多種方式，廣泛征詢、深入了解轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和新形勢下人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，著重了解當(dāng)前有關(guān)部門、企業(yè)和項目單位的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展?fàn)顩r、面臨的困難問題、對檢察機關(guān)的需求，廣泛征求意見和建議，從人民群眾最關(guān)注、最迫切的問題入手，從影響和制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，用心研究和確定檢察機關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新思路、新對策、新措施。

2、制定落實措施（10月上旬）。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析研究當(dāng)前轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展過程中可能涉及的司法問題，圍繞“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公正正義”的檢察工作主題，有針對性地制定出臺服務(wù)措施。制定出臺服務(wù)措施，要立足檢察職能，努力在解決實際問題上下功夫，做到切實可行、務(wù)實有效，真正能夠幫助基層、企業(yè)和項目單位解決實際問題，力爭盡快見到工作成效。同時，要在建立長效機制上下功夫，根據(jù)“積極轉(zhuǎn)方式、精心調(diào)結(jié)構(gòu)”的現(xiàn)實需要，深入推進(jìn)檢察機關(guān)主動服務(wù)大局的體制機制創(chuàng)新和制度建設(shè)，逐步形成保障和促進(jìn)主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的制度體系。

3、提出應(yīng)對建議（10月中旬）。對在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的涉及全局的重大問題，要及時向黨委政府提出準(zhǔn)確的預(yù)警信息和應(yīng)對建議，圍繞強化法律監(jiān)督職能，堅持能動服務(wù)、主動服務(wù)，積極當(dāng)好黨委政府的參謀助手，努力在服務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中彰顯檢察機關(guān)的新作為。

4、上報專題報告（11月份），活動結(jié)束后，各縣市區(qū)院要對這次調(diào)研服務(wù)進(jìn)行全面總結(jié)，對活動中了解到的人民群眾及有關(guān)部門的意見和需求，企業(yè)和項目單位的發(fā)展?fàn)顩r、面臨的困難問題，檢察機關(guān)向黨委政府提出的應(yīng)對建議、制定出臺的服務(wù)措施，取得的工作成效等方面進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總，形成有情況、有數(shù)字、有事例、有分析、有對策、有措施、有成效的專題報告，及時上報市院。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保實效

（一）要高度重視。這次檢察調(diào)研服務(wù)活動，是省院黨組根據(jù)當(dāng)前形勢任務(wù)做出的新的重要部署，全市檢察機關(guān)要充分認(rèn)識調(diào)研服務(wù)活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到省院的部署要求上來，進(jìn)一步增強大局觀念和服務(wù)意識，立足檢察職能，深入開展調(diào)研服務(wù)，找準(zhǔn)服務(wù)的切入點和著力點，不斷拓寬服務(wù)思路，創(chuàng)新服務(wù)措施，增強服務(wù)效果，積極為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供一流的法律服務(wù)和法律保障。

篇（9）

二、制定加強市場調(diào)研能力的課程方案

市場調(diào)研是很多高校很多專業(yè)的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學(xué)院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進(jìn)行教材分析，作為教師，必須充分準(zhǔn)備，多看多比較。周宏編的教材《市場調(diào)研案例教程》是一本《21世紀(jì)全國高職高專財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材》，體現(xiàn)我國當(dāng)前高職高專教育中教學(xué)及人才培養(yǎng)模式改革的發(fā)展方向，在內(nèi)容和教學(xué)組織安排上，把學(xué)生的市場調(diào)研能力培養(yǎng)從理論中細(xì)分出來，通過課程內(nèi)容的整合、實踐教學(xué)方法和組織形式的創(chuàng)新，在理論夠用的前提下，緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場營銷和市場調(diào)研中的實際問題，教學(xué)內(nèi)容項目化、實務(wù)化；教學(xué)方法案例化、實戰(zhàn)化；以學(xué)生為主體，教師全程指導(dǎo)，圍繞學(xué)生實際操作能力的訓(xùn)練和提高來開展教學(xué)，是以能力導(dǎo)向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調(diào)研案例教程》作教材。教學(xué)大綱是教學(xué)綱要，其中包括教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容以及講授和實習(xí)、實驗、作業(yè)的學(xué)時數(shù)分配等，根據(jù)教學(xué)計劃，以綱要形式規(guī)定一門課程教學(xué)內(nèi)容的文件?；谀芰?dǎo)向的市場調(diào)研課程的教學(xué)任務(wù)和目的，是使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)理論和方法并具備一定的實施市場調(diào)查的能力。基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程的主要內(nèi)容包括市場調(diào)研概述、市場調(diào)研準(zhǔn)備、市場調(diào)研實施和市場調(diào)研總結(jié)等幾個項目。市場調(diào)研課程采用48學(xué)時，我們制定的基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程授課計劃方面是分作9個模塊，分別是模塊1調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)的確定，模塊2市場調(diào)研方法的選擇，模塊3市場調(diào)研方案的策劃，模塊4調(diào)查問卷設(shè)計，模塊5訪問員的培訓(xùn)，模塊6觀察調(diào)研法的實施，模塊7調(diào)研項目運作管理，模塊8調(diào)研結(jié)果整理分析，模塊9調(diào)研報告撰寫。

篇（10）

方式+內(nèi)容  第二的針對著銀行呢，我們就有可能會再跟她取得聯(lián)系之后啊實際的來面對面的跟他交流一些相關(guān)的內(nèi)容啊，那具體可能就會包括著我們會衡量那銀行他的網(wǎng)點數(shù)，銀行跟老年人現(xiàn)在主要所在的社區(qū)的距離。那我們也會要去咨詢一下銀行的負(fù)責(zé)人，那她再給我們這個養(yǎng)老金發(fā)放的時間流程大約都是需要多久，那些步驟。那么在具體說一說老人呢在自己銀行卡所存放的這個養(yǎng)老金的方式是一個怎么樣的體現(xiàn)，是轉(zhuǎn)賬呢還是提現(xiàn)呢？那么在老人跟銀行間進(jìn)行交流的時候，是不是會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些問題呀，比如說，不會使用網(wǎng)銀啊，也不會去使用很多自助的機器等等來去找到其中可能存在的問題，也會聽一下銀行工作人員來給予我們發(fā)放養(yǎng)老金的一些相關(guān)建議。

篇（11）

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實地到各行網(wǎng)點進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在建行實習(xí)之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及建行人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。

2、調(diào)研人員及地點

調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調(diào)查地點：將分別對杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進(jìn)行，對于所收集的信息，將進(jìn)行定性、定量的科學(xué)分析，小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場調(diào)研報告。

附注：

1、將由蔡元鑫、李曉靜負(fù)責(zé)杭州、南利武、葉瓊負(fù)責(zé)溫州、王銀丹負(fù)責(zé)樂清。